No Bairro Barroso, em Fortaleza, uma dona de casa encontrou um rato
embalado dentro de uma embalagem de macarrão instantâneo. A empresa
fabricante já foi notificada e prometeu visitar e analisar o caso em
24hs. Acompanhe.
A empresa Nissin Ajinomoto Alimentos Ltda
se pronunciou por meio de nota sobre o caso de um rato encontrado
dentro do pacote de um de seus produtos. Segundo a empresa, a reclamação
foi recebida na segunda-feira (28) e, por decisão da consumidora, o
atendimento foi realizado na terça-feira (29).
Sobre o assunto, a
Nissin afirma que será realizado uma análise, salientando que há um
rigoroso controle de qualidade nas etapas de fabricação dos produtos
Confira a nota na íntegra:
Informamos
que recebemos ontem (28/10/13), por meio do nosso Serviço de
Atendimento ao Consumidor, 0800-727-6020, a reclamação da Sra. Mônica da
Silva Vasconcelos Melo, referente a um roedor em nosso produto Nissin
Lámen Sabor Carne.
Cabe informar que, nosso procedimento
de retorno ao consumidor, após reclamação formulada em nossos canais de
atendimento, é de 24 a 48 horas. Porém, por decisão da consumidora, o
atendimento será realizado hoje (29/10/2013), a partir das 17h.
Após
a coleta do produto em questão, providenciaremos a análise, e
posteriormente será dado retorno sobre o resultado à consumidora.
Salientamos que exercemos um rigoroso controle de qualidade em todas as
etapas de fabricação dos nossos produtos.
Informamos
também que em nossas Fábricas aplicamos as normas de Boas Práticas de
Fabricação, recomendadas pela Vigilância Sanitária e ainda possuímos
equipamentos de alto padrão que visam garantir a higiene e segurança do
nosso produto.